【点赞】嘉定区中心医院荣膺年度中国医院公益风云榜百强第三名

发布时间:2020-10-14

今日,2020年度中国医院公益风云榜正式揭晓,嘉定区中心医院荣获《年度公益医院风云榜》第三名、《年度十佳公益影响力医院》两项殊荣。







公益为医院之性,人文为医院之本。为进一步贯彻落实习近平总书记关于人民至上、生命至上要毫不动摇把公益性写在医疗卫生事业的旗帜上的重要指示精神,20208月,中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会与西安交通大学公共政策与管理学院、中欧国际医院管理研究院、上海丰硕医管、《家庭与生活报》社、丁香园等机构组建医院人文品牌峰会组委会专家组,首次向全国各医疗机构征集2020年度医院公益报告等数据,进行权重统计分析,认真的讨论审议后2020年度中国医院公益风云榜正式发布。


嘉定区中心医院始终秉承医者初心和公益爱心,持之以恒,务实而为,以人文善举造福一方百姓。


 不忘初心担使命  公益先行展文明


公益事业的发展是衡量社会文明进步程度的重要标志,在全面建设和谐社会的新形势下,已经成为各行各业精神文明建设和践行社会主义核心价值观的重要抓手。


建院70多年的嘉定区中心医院,始终秉承公益性办院方针,积极承担社会责任,大力推进各类社会公益文化活动蓬勃开展,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,搭建公益性、长期性、专业性的服务平台,形成十八大公益项目矩阵,坚持以“服务他人、服务社会”为宗旨,积极探索公益服务的新思路、新方法,开展形式多样、卓有成效的公益服务。


2019年,医院成为上海市志愿者服务基地、上海市红十字志愿服务基地。


搭建平台  精细化管理

2010年8月,医院正式设立医务社工部,同期成立义工站,面向社会广泛招募志愿者,并由专职人员负责公益服务的日常管理。在全面提升志愿服务技能的同时,着力加强骨干志愿者的培养,志愿服务管理逐步迈上了科学化、制度化、常态化轨道。


依托党建共建平台,医院打造“1+1+X”区域化党建品牌,开展公益服务。先后与辖区内30余家单位建立共建关系。以资源共享、优势互补、共同发展为目标,通过平台共建,让健康科普、急救知识等医疗资源走进科研院所、社区学校以及企事业单位。目前,医院共招募志愿者2065人,院内945人,院外1113人,注册志愿者1841人,职工志愿者覆盖率达58%,党团员志愿者覆盖率达96%,历年累计服务13万余小时。公益服务已成为医院精神文明建设的有力载体。




同时,不断完善培训、激励、保障、督导等机制,如与志愿者一同探索解决服务面临的问题,搭建志愿者交流平台;定期开展各类志愿者反哺活动,增强团队凝聚力,提升自我价值感和使命感;开展专题培训、提升志愿者的自身素质,提高沟通与服务技能;年终举行志愿者总结表彰活动等。根据服务时长和服务质量,设立星级制(1-5星)、奖牌制(钻石、金、银、铜)、志愿者之星、优秀项目四类奖项。截至目前,医院已评出钻石奖7名,金奖25名,银奖27名,铜奖64名;星级志愿者84名,其中五星志愿者24名;志愿之星1名;优秀志愿服务项目11项。


打造特色 品牌化服务

十年来,医院先后推出18个志愿服务品牌:服务百姓 健康随行义诊、健康生活 医路有我博爱讲堂等志愿服务将优质的医疗资源送上家门;为您服务门诊助医导医、爱心妈妈手拉手萤火虫药帮忙等志愿服务,为门急诊患者提供便民服务、知识宣传、答疑解惑;心连心志愿服务、夕阳情志愿服务定期去敬老院、福利院、老年病房陪老人聊天读报,逢年过节更是精心策划,为老人带去温暖;温馨陪伴病房探访志愿服务,通过与患者心贴心的沟通,排忧解难,架起医、护、患之间的桥梁。




作为区域性医疗中心,医院还承担着很多社会责任。每年为全区中高考、清明祭扫以及各项赛事活动等提供医疗保障服务;利用休息时间,大力普及健康宣教知识,对降低全区胸痛患者、卒中患者的发病率、致残率、死亡率、复发率等起到了积极作用。


此外,由医护团队组建的手拉手 爱有心术前陪伴志愿服务有效缓解患者紧张的情绪;与菊园新区合作开展小桔灯陪伴项目,为住院患儿、养老院老人、科研院所职工子女等送上关爱;与您相伴节日志愿服务每逢佳节为住院患者增添浓浓的暖意。




创新模式 专业化发展

志愿服务规范化发展以来,医院积极探索医务社工-志愿者联动模式,推进志愿专业化发展,逐步实现专人做专事。医务社工以患者、家属、居民需求为导向,引领志愿者以己所长提供服务,不断开拓新平台,吸引了大批爱心人士来院参与志愿服务,大大推动了人文医院建设,传递了社会正能量。2017年,推出芳香呵护服务,融合音乐、芳香、催眠引导语、抚触等技术,利用从植物中萃取出的芳香分子精油纯露,借由涂抹、吸闻等方式调理并改善人的身体与心理状态,舒缓情绪、释放压力,得到曾接受过服务的住院患者及家属一致好评。


医务社工结合自身专业特长,在突发事件的干预中也发挥着积极作用。20194月的一起车祸中,导致10人不同程度受伤。在送至我院后,医务社工到达急诊室与干预对象建立关系,缓解突发事件给当事人带来的心理创伤和压力。20198月,由中国红十字基金会发起,我院承办的医路相伴——专家进基层患者关爱项目上海站启动。通过名医下基层查房、培训、义诊、筛查等形式,切实惠及百姓。


医院还首次以公益创投的方式将社会组织引入医院开展专业社会工作服务,并积极申报上海市志愿服务公益基金会项目与癌共舞关爱肿瘤病人志愿服务、上海市红十字会博爱申城项目携手同行肾友会志愿服务,现已全部顺利结项。


护航生命 多元化救助

作为嘉定区红十字医院,在人道、博爱、奉献红十字精神的引领下,医院努力推进三救三献工作,每年组织医务志愿者积极参与献血、捐献造血干细胞。同时致力于遗体(器官)捐献的宣传和引导工作,呼吁更多的爱心人士加入进来,医务人员带头报名参加,为生命的延续架起了一座座美丽的桥梁。截至目前,已在我院实现33例人体器官捐献。此外,医院螺蛳壳里做道场,创造条件为在院离世的遗体捐献者举行告别会,彰显医院人文关怀。




为了让更多民众掌握急救技能,医院组织红十字救护员师资走进学校、社区、企事业单位等开展多形式的急救培训,努力提高群众自救互救能力。培训涵盖心肺复苏、公共场所自动体外除颤仪使用、气道异物梗阻、创伤止血包扎、骨折固定搬运等知识与技能,内容丰富、形式多样。




2017-2019年,“护航生命,‘救’在身边”急救项目走进嘉定公交公司,为司乘人员开展10余场次培训,共计培训300余人次,其中186人取得了急救证书。20181212日,嘉定69路公交上演了感人一幕:一名乘客突然在车内晕倒,司机果断靠边停车,当从乘客女儿口中得知,其患有心脑血管疾病后,即刻利用所学的急救技能进行心肺复苏,为乘客赢得了最佳抢救时间。该事件被《新民晚报》刊登报道,社会反响热烈。


医疗扶贫 常态化开展

医院积极响应号召,每年组织医疗专家赴青海久治、云南德钦、云南福贡、安徽六安、西藏拉孜等对口贫困和边远地区开展医疗支援。专家们通过开展门诊、手术、查房、业务培训、授课指导、医疗带教等一系列工作,进一步规范了当地医务人员的医疗行为,传授了先进医疗技术,也得到了当地群众、政府、医院的好评,在高原留下一支带不走的医疗队。




“云端帮扶平台,实现了与云南德钦县人民医院、青海久治县人民医院的互联互通,开创了精准帮扶的新模式,每年实现云端CT会诊4000多例,并荣获首届上海医改十大创新举措提名奖。


文化传承 价值化引领

在十余年的发展中,志愿服务精神已经与医院核心价值观普济 仁爱 敬业 创新 协作深度交融,形成了独具特色的嘉中心志愿文化。为了更好发扬和传承这一文化理念,医院组建医嘉人志愿服务队,由大学生志愿者创作《医嘉人志愿者之歌》,通过自编自导自演的快闪视频,以及演绎志愿者小品等方式,并以微信、微博、院报、官网为载体大力开展宣传,营造浓厚的志愿服务氛围,得到全院上下积极响应,志愿服务队伍不断壮大,志愿服务内涵不断深化。


2020年伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情,打破了万家灯火的和乐安宁。130日晚,医院社工部发起志愿者招募,短短几个小时就有400余名志愿者主动请缨。截止目前,参与服务志愿者2000余人次,服务时长达1万余小时。随着全面复工复产,医院克服人手紧张等困难,目前已派出40名医护人员分赴浦东机场及辖区内集中隔离点,开展核酸采样工作,为严防输入、守护国门,贡献力量。




志愿者们以己之长服务他人,医嘉人将秉持公益服务初心,让志愿之花绽放在每一个角落。