【患者心声】服务细致，让我备受感动

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【编者按】 当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在他们的胸前，他们反而会平静而自然，因为目睹过无数的悲欢离合，因为深悟生命的可贵，她们绝不会浪费生命的丝毫精彩，他们与快乐与平凡同在，他们就是我院的白衣天使们，这是一位86岁高龄患者写给普外科八病区的感谢信，字里行间流露出满满的感谢。

嘉定中心医院领导同志：

    我是个86岁的老人，前些日子患腹股沟疝气病入住贵院8病区106床，受到精心治疗，良好服务，让我感受到有70年光辉历史的嘉定中心医院一切为病人的崇高精神，深受感动。

    感动之一，是为我手术主刀的刘朝晖医生的仁心与精湛医术。因为我是个患有高血压2级，高危、前列腺增生多种老年病，而又缺乏医疗知识的老头，刘医生在手术前就耐心地讲解病况以及手术前的注意事项，消除我的紧张心态；又特意交代手术后的可能出现的种种情况时，如何应对；在我逐渐康复后，临出院时，又特意关照今后如何自我保护。

    我在8病区，既治好了病，又令我深深地感悟到贵院医生的人格魅力！

    感动之二，是护理工作的细致，一丝不苟。就以量体温这件小事来说，就可见一般。我术后有些热度，几位值班护士每隔一两小时量体温，三更半夜亦不间断，并时时提醒关照多喝开水。当体温少降，便开心地鼓励配合。我仔细观察，她们对每个病人都是如此。

    护理人员的人情味是浓浓的，特别对老年病人，真是难能可贵！

    感动之三，是医院的利民措施得当，为病家着想。我看到有一些病人。特别是家属，非常关心他们的医疗费用，经常在询问与打算。8病区的医护人员就耐心地指导他们如何在病人的“住院手环”上的二维码扫一扫，具体的细账费用，便一目了然啦！这个便民措施虽然各大医院普及的，但注意让病家普遍运用，你们做得好，服务到家。

    以上这些好事与看法虽然粗浅，但很贴心，病人感觉到温暖！

    

此致

                                                                                 敬礼

                                     

原8病区病员   赖先生 

  2017年9月27日