嘉定区中心医院

急诊也是一人一诊室

发布时间：2009-04-24 14:5

    一个月前的某一天，急诊内科诊室内19位患者将医生团团包围；一个月后的今天，当再次踏进急诊内科时，只见诊室门口多了一张小桌子，桌子上整齐地排列着10余本病历卡，一位导医正耐心地和家属说着注意事项，一旁的病员都安心地坐在椅子上等候。诊室内的一位女医生正全神贯注地在为一位老伯听诊，嘴里还轻声细语地询问着……几分钟后，老伯站起并带着谢意离开了诊室，医生又接待了下一位病人。
    看到如此良好的就医秩序，从原来的一次分诊，到加强导医，进行二次分诊，并维持就诊秩序，特别是在周日门诊停诊时，医院行政及护理总值班人员蹲点急诊，战高峰，随时解决医疗服务中的细小问题。为使急危重病人得到及时诊治，医院还特别制作了小“黄牌”，凡持有“黄牌”者可优先就诊，这种照顾老弱病重的人性化服务也得到了众多病人及家属的肯定。
    医院注重服务环节，优化服务流程，改善服务细节，提高服务质量，在迎世博活动中，合理调配医疗资源，集思广益，采取了一系列便民利民服务举措，为病人创建温馨、舒适的诊疗环境。

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