8月5日,又一个迎世博“三五”集中行动的“窗口服务日”。我院的迎世博志愿者积极响应院党委、工会发出的倡议,积极投身于为患者提供温馨服务的队伍中。
早上8:15,正是门诊就医的高峰时段,挂号、收费窗口在7:45已开足9个,但还是排起了一条条长队。身穿红马甲的世博志愿者早已行动起来,将初次来院无家人陪伴的老年人送至电梯口、候诊区,疏导患者,维持排队秩序,做好“一米线”的维护;有的还充当导医,耐心解答病人的咨询;发现有杂物就及时清除,并对吸烟的患者及家属进行劝阻。在他们的努力下,许多患者和家属也纷纷自觉文明排队,人头攒动的门诊大厅变得有序而整洁。
我院积极响应区迎世博600天行动计划要求,通过营造氛围、广泛发动、周密部署,迎世博工作得以多层面、多渠道、多形式地顺利展开,全院形成了良好的迎世博氛围。通过开展“迎世博、讲文明、树新风‘三五’集中行动”,进一步激发了全体医务人员迎世博的自豪感、光荣感和责任感,把“健康,让城市更美好;细节,让服务更温馨”的卫生系统迎世博服务理念落实到医疗服务工作中。