用心服务，扮靓窗口

    8月5日，又一个迎世博“三五”集中行动的“窗口服务日”。我院的迎世博志愿者积极响应院党委、工会发出的倡议，积极投身于为患者提供温馨服务的队伍中。
    早上8：15，正是门诊就医的高峰时段，挂号、收费窗口在7：45已开足9个，但还是排起了一条条长队。身穿红马甲的世博志愿者早已行动起来，将初次来院无家人陪伴的老年人送至电梯口、候诊区，疏导患者，维持排队秩序，做好“一米线”的维护；有的还充当导医，耐心解答病人的咨询；发现有杂物就及时清除，并对吸烟的患者及家属进行劝阻。在他们的努力下，许多患者和家属也纷纷自觉文明排队，人头攒动的门诊大厅变得有序而整洁。
    我院积极响应区迎世博600天行动计划要求，通过营造氛围、广泛发动、周密部署，迎世博工作得以多层面、多渠道、多形式地顺利展开，全院形成了良好的迎世博氛围。通过开展“迎世博、讲文明、树新风‘三五’集中行动”，进一步激发了全体医务人员迎世博的自豪感、光荣感和责任感，把“健康，让城市更美好；细节，让服务更温馨”的卫生系统迎世博服务理念落实到医疗服务工作中。