门诊检验报告自助打印全覆盖

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    近日，在我院门诊大厅，两台检验报告自助打印机悄然上岗，患者只需拿着检验科发出的条形码就可以把自己的检验报告打印出来。如今，病人的一些特殊检查，如乙肝两对半、艾滋病、梅毒等涉及个人隐私的检验报告不会再在众目睽睽之下被泄露，通过自助打印实现了隐私保护，此外，由于在运送过程中造成报告单遗失，患者来回奔波去补检验报告的状况也得到了避免。 
    近几年，随着就诊人数纪录被一次次刷新，我院在不断提高工作效率的同时想方设法优化就诊流程，推出便民举措，如：实施电子排队叫号，实行错峰服务，开展分层挂号，推行二次分诊，以及推广门诊预约、调整门诊时间等措施，努力为百姓提供更加便捷优质的医疗服务。2009年，我院引进了一套检验报告自助打印系统，患者化验血常规、尿常规后在检验科等候区的自助报告打印系统上30分钟内就可直接打印出化验报告，不仅解决原先在检验科候诊大厅排长队取报告的情形，更消除了采血、递交标本、拿取检验报告的患者混在同一窗口秩序混乱的情况。随着这套系统的平稳运行，2011年起，门诊便民服务中心处又增加了两台检验报告自助打印机，患者所有的检验报告都可以根据检验登记时领取的凭证条形码，按照约定的时间自助打印，即使病人不小心遗失条形码，护士也可根据患者姓名打印检验报告。这不仅保护了病人的隐私，而且减少了病人排队等候的时间，使患者真正得到了便利。