开展专题培训 不断提升品质

    保障医疗安全、提升医疗质量是医院建设和发展中亘古不变的话题，而良好的管理手法则是保证医院各项工作稳步运行的基础。为了促进医院管理水平的不断提升，3月11日下午，我院在多功能会议室开展了中层干部管理培训，邀请浙江大学医学院附属邵逸夫医院质量管理办公室的郦忠主任讲授了有关医院品质管理的方法及经验介绍，在长达4个小时的培训过程中，郦主任传达了极为丰富的信息量，会场气氛热烈而融洽。
    邵逸夫医院1995年建院至今院龄仅16年，作为国内首家通过JCI国际医院评审的公立医院，它的管理水平在国内外都堪称首屈一指，许多良好的管理经验值得我们借鉴和学习。郦主任首先介绍了邵逸夫医院的管理特点、质量管理概况，并以临床检验危机值管理、药物安全管理、意外事件管理等为例，详细讲解了各项医疗质量制度的建立与实施。通过丰富的实例介绍了失效模式及影响效果分析法和根源分析法这二种质量管理工具及如何运用这些方法进行质量持续改进。整个培训郦主任始终引入“把工作作成作品、把医疗疗进人心”的理念，强调以合格的员工、正确的方法，为合适的病人提供及时、正确的服务的现代医院管理的理念，对我院中层干部强化质量管理意识，加强医疗质量控制，注重流程环节，提高质量管理的执行力提供了指导和借鉴。
    目前我院仍处于备战上等达标的艰难阶段，管理者的能力和素质在前期的准备工作中承受了巨大的考验，在以后的阶段中管理者仍将面临层出不穷的管理难题，为使管理者正确有效运用质量管理方法，今年我院将进行质量管理系列专题培训。通过多样化的管理培训使管理者掌握最新的品管工具、传递最好的管理理念，并将新的管理程序运用于具体实践，以促进医院更优更快的发展。