市卫生局领导来院调研行风建设

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    随着社会保障制度的完善，农村医疗需求的释放，外来务工人员的增多，以及患者就医期望值不断提高，医院在缓解病人就医等候时间长、住院难，以及医务人员超负荷工作等方面压力都较大，如何在新形势下进一步改善医疗服务，提升患者满意度，成为医改顺利推进过程中所面临的难点。4月21日下午，上海市卫生局巡视员王淑琼，市卫生局纪委副书记、纪检监察室主任凤伟总在区卫生局副局长杨波陪同下，就卫生系统政风行风建设和贯彻落实纠风责任制方面情况来我院调研。
    我院党委副书记李斌从优化服务流程、改善就医环境、增添服务设施、合理调整工作时间，采用错时服务、增加便民服务举措等方面作了汇报。近年来，我院为了不断做好医疗服务，在缓解病人等候时间上完善了排队叫号系统，实行错时服务；医技部门配合，增开中午连续门诊，延长门诊工作时间，增加周末专家门诊次数，推广门诊预约等措施；在便民服务上具有完善的地面、墙面和吊牌标识系统方便患者就医，实现检验报告自助打印；在优质服务方面配备电瓶车护送年老体弱和行走不便患者、门急诊增添爱心伞、轮椅；病区配备“爱从头开始”洗头车等，开展优质护理示范工程建设，让家属做到“陪而不护”， 温馨服务更显人性化；开展义工服务进病区，并加强行风测评监督等工作不断提升医疗服务满意度。市卫生局领导对医院在提升医疗服务和行风建设上所作的努力和取得的成绩予以充分的肯定。
    会上市领导还就就医疗服务中所面临的人口老龄化与住院难问题、医院护工管理问题、就诊停车难以及医疗机构如何规范接受社会捐赠等敏感问题进行了探讨，就如何进一步开展预防商业贿赂、加强医院与社会各界交流沟通，增强社会各界对卫生的理解与支持，以及如何做好“三好一满意”等工作做了具体指导。