搭建良性互动平台 畅通民意沟通渠道

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    为进一步加强医院行风建设，广泛听取社会各界对医院工作的意见，着力提高群众对医疗服务的满意度，我院于 4月17日召开了行风督导员座谈会。15位来自全区各个行业的社会督导员代表，与院领导以及党办、接待办等相关职能部门负责人交流畅谈，纷纷为医院发展建言献策。

 

    会上，张燕华书记首先代表全院干部职工对各位督导员的到来及对医院发展给予的关心、支持和理解表示感谢，接着向与会人员就我院近年来在医院管理、医院服务、无烟医院的创建、设备技术引进、人才队伍培养方面的工作以及2012年围绕等级医院复评审、争创上海市文明单位二连冠、开展“三好一满意”活动等三项重点工作作了汇报。黄旭元院长就目前医疗环境、区域医疗格局的改变、如何缓解医务工作人员高压力等方面与督导员们作了交流和探讨。
    督导员们对医院近年来在硬件设施得到改善的同时，在医院管理、员工素质和人才培养方面取得的进步感到由衷的欣喜。尤其对近年来医院狠抓“三好一满意”工作不动摇，以“三好一满意”工作促进医院发展的举措表示充分肯定。同时从各自的角度对医院学科发展、信息化建设、宣传工作等方面提出了建设性的意见和建议，并表示愿意成为医院义务宣传员，把医院发展成就和服务社会、关爱百姓的宣传到千家万户。
    建立行风督导员沟通制度，是医院推行院务公开，畅通民意沟通渠道，建设百姓满意医院的一项重要举措。多年来，行风监督员认真履行自身职责，积极建言献策，搭建医患沟通桥梁，为进一步加强医院行风建设，改善医疗质量和服务，构建和谐医患关系，发挥了重要作用。院领导对督导员们长期对医院的关心和支持表示由衷的感谢，同时表示今年也是上海市卫生系统“改善服务年”，医院也将重点围绕“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动开展工作，希望督导员们继续对我院各项工作进行监督检查，共同发现问题、解决问题，携手建设“服务好、质量好、医德好、群众满意”的服务型医院。