发布时间：2012-05-11 15:2

     我院以开展“关爱患者，从细节做起”文明活动为契机，从就诊环境、流程布局着手，进一步改善就医环境，方便患者就医。近日，医院对急诊检验科等相关科室进行了布局流程的再改造，深受就诊患者的好评。

 

　 急诊检验科原位于急诊观察室及抢救室通道交汇处，人流量大，尤其是在就诊高峰时段，显得较为拥挤。改造后的急诊检验科设人流密度较低的急诊超声室、急诊心电图旁，且与急诊放射科相邻，同时实现了急诊辅助检查科室的相对集中。候检区还增设检验报告自助打印设备，方便了患者。急诊检验室的布局，还充分考虑到了各项服务细节：经反复调试的采血工作台高度与宽度，排泄物、分泌物标本采集容器的取放等细节更具人性化。

　 另据了解，医院还对门诊产科布局及自助挂号区域进行了相应调整。设立专门的胎心监护室，与原来的产检门诊分开，并配备专职护士，增加检查床位，添置胎心监护仪。产检门诊增加专职人员负责产检预约、秩序引导等。门诊大厅，为方便患者就诊，扩大自助预约范围，将原来位于急诊、小手术室和胃镜室等处使用频率相对较少的3台自助挂号机移至大厅最醒目处，开辟“自助挂号区”。门诊大厅的自助挂号机增加到了6台，并配备义工、导医、院长代表进行现场指导，方便患者使用。

　 据介绍，下阶段医院还将着手对门诊部分诊区作进一步调整，改善门诊二楼拥挤状况，以更加合理规范的布局、温馨舒适的环境，为广大患者提供更加优质的服务。