【媒体聚焦】打造“五行”服务公益品牌：让百姓享受“家门口的专家门诊”

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转载自：组织人事报

 

“阿姨，血压控制得不错，降压药继续按时服用”“老人家，您持续关节疼痛的话，可以做这几个康复锻炼动作”“你可能是突发性耳聋，要马上治疗，可以走‘嘉医邻里行’绿色通道到我们院耳鼻喉科就诊”……

 

走进上海嘉定区菊园新区宝菊社区，来自嘉定区中心医院全科医学科、中医科、肿瘤内科等科室的医护人员，以及由医院退休职工组建而成的志愿服务团队，正在为社区居民们现场提供血压检测、中医体质辨识、慢性病用药指导等健康咨询服务。这里也是嘉定区中心医院开展“嘉医邻里行”活动的首站。

 

近年来，嘉定区中心医院创新开发“党建地图”，以对口支援村居、企业、偏远地区为行动导向，打造由“百医百村行”“千医千企行”“千医千里行”“久治光明行”“嘉医邻里行”组成的“五行”服务公益品牌。“‘嘉医邻里行’是今年新增的服务。”嘉定区中心医院党委书记谢岳林介绍，“通过健康服务走进基层，我们不断扩大志愿服务半径，让社区居民、企事业单位足不出户就能享受到优质医疗资源。”

 

“嘉医邻里行”将优质医疗资源送到社区。

 

“四行”先行，医疗回归“以人为本”

 

“今天我特意赶过来，做了颈动脉、甲状腺的超声，专家查得仔细，讲得也详细，这样的义诊活动太好了！”在嘉定徐行镇启宁社区日间照料中心，前来参加“健康新生活”超声科普下基层活动的居民激动地说。

 

这次活动由市级、区级超声影像专家携手社区卫生服务中心家庭医生团队，免费为居民提供胃部、甲状腺、颈动脉、骨关节以及皮肤等部位超声检查等义诊咨询服务。同时，它也是嘉定区中心医院“百医百村行”项目的内容之一。

 

据了解，为充分发挥“仁济—嘉定”紧密型医联体的互动作用和普惠效应，进一步提升医疗服务的覆盖面和可及性，2023年嘉定区中心医院启动“百医百村行”项目，通过选派100余名中高级职称医护人员，深入全区100余个村居，开展义诊咨询、科普讲座、急救培训等，切实将零距离的健康服务送到百姓身边。在送医送药送健康的同时，医院还特别推出了一项优惠政策，即义诊后首次来院就诊的患者可免除挂号费。

 

与“百医百村行”一样瞄准属地化服务的，还有“千医千企行”。该项目通过组建一支由医院骨干医护力量组成的志愿者队伍，深入嘉定千家企业，开展一系列健康指导、职业病预防、健康体检等全人群、全生命周期的健康促进服务。

 

近年来，嘉定区中心医院还聚焦远程医疗资源的输送和扶持。早在2014年，以嘉定区中心医院眼科团队为核心的‘久治光明行’项目启动，眼科主任、党员曹文捷带领团队在高原医疗“垦荒”。团队克服高原反应、条件简陋等诸多不利因素，建起了久治县人民医院眼科，并为当地培养了唯一一名眼科医生。目前“久治光明行”不再局限于眼科领域，更多是结合当地居民的健康需要，延展到心内科、骨科、妇产科等学科领域。

 

升级“五行”，健康服务零距离

 

“今年，在‘四行’服务的基础上，我们新增‘嘉医邻里行’服务。这一新举措整合医疗资源、社区网格以及‘四行’服务经验，依托‘同心医联’党建圈，组织医护人员走进社区、产业邻里中心，实现‘家门口’健康服务‘零距离’。”谢岳林说，“‘嘉医邻里行’以‘双核驱动’为特色：一方面整合院内优质医疗资源，组建包含在职医护及退休医护的复合型服务团队；另一方面依托全区邻里中心网络，积极构建‘15分钟健康圈’，打造‘家门口的专家门诊’。”

 

在嘉定区蔷薇苑社区，为期一周的“嘉医邻里行，蔷薇健康周”活动在居民的一片好评声中落下帷幕。健康周活动深受居民欢迎，每天一大早便有居民排队等候。“听说‘人民医院’（嘉定百姓对嘉定区中心医院的习惯称呼）的医生来我们小区了，我一定要来看看的，平时还要等子女有空才能去医院！”腿脚不便的王阿婆满心期待。

 

依托医院众多退休医护人员、尤其是退休党员，多年来在各自社区担任志愿者的深厚基础，“嘉医邻里行”项目不仅成为居民身边值得信赖的“健康顾问”，更成为医院精准感知社区健康需求的灵敏“触角”。

 

在菊园新区宝菊社区，嘉定区中心医院退休多年的主管护师、党员周萍凭借“邻里熟人”优势，与老街坊们亲切交谈，化身“知心大姐”，为老人们测量血压，并向大伙儿科普了不少健康知识。“周萍就像自己的女儿一样，有她这样的好邻居，我很放心！”81岁的刘阿姨笑着说。

 

“未来，项目将持续拓展服务嘉定区各邻里中心，深化‘医院—社区’联动，积极发挥医院退休职工余热，让优质医疗资源真正成为守护百姓健康的‘金钥匙’。”谢岳林说。

 

“党建+科普”，让知识“活”起来

 

“急救培训派上了大用场。”在嘉定区中心医院党委副书记朱成英的微信里，有这样一条特殊的留言，留言下面还附上了一条新闻链接《乘客坐车突然晕倒 好心司机急救送医》。这位“好心司机”所用的急救知识来自于朱成英带领的健康科普团队。

 

在嘉定区中心医院的“五行”服务中，总能见到健康科普团队成员的身影。截至目前，健康科普团队中有志愿者866人，年均开展健康科普讲座890余场，累计服务群众150万余人次。依托十大新媒体矩阵，医院推动健康知识从“线下单向传递”向“线上互动传播”跨越，年均产出800余条科普视频，点击量超3000万，直播累计观看人数超120万。作为区域性医疗中心，科普团队针对常见病、多发病及应急救护等开展系列科普活动。各临床科室自主成立了“我是药师”“嘉晓护”“心动力”“全嘉都晓得”“泌心同行”“‘救’在身边”等特色科普子品牌，形成专业化、分众化的科普内容体系。团队通过进社区、进校园、进企业、进场馆、进驿站、进网络的“六进工程”，持续推动优质科普资源下沉，累计开展活动682场，服务群众19万余人次。

 

结合区域产业特色，嘉定区中心医院还创新将健康知识与汽车文化融合，出版全国首本驾乘健康科普读物《车享生活——驾乘健康与安全出行》，同时成立跨领域健康科普联盟，受到社会广泛关注。