雨中 爱心伞伸出援助之手

    5月18日上午，笔者在医院门诊预检处遇到前来归还爱心伞的姜玉女士。
    姜女士家住嘉定镇桃园新村，距离医院约五、六分钟路程。5月16日下午，她看完病后急着赶回家为每月回家一次团聚的儿子儿媳做一顿丰盛的晚餐，没想到却被一场大雨拦了路。姜女士说：“幸好有爱心伞让我早早地回了家，你们想得真周到。”
    我院在门诊、急诊处都提供爱心伞服务，以解患者和家属一时之所急。需要者只要到门诊或急诊预检台办个简单的手续后便能借用。推出爱心伞措施两周来，为雨天就诊的病人提供了方便，目前借出的伞具已全部归位。
    笔者从管理爱心伞出借服务的护理部了解到，为保证这项便民措施的长效性，医院制定了出借管理制度，储备了一定数量的爱心伞，保证及时补充。我院在迎世博活动中，关注服务流程中每一个细节，把便民、利民举措一次次落实到实处，得到病人的认可。