嘉定区中心医院

发布时间：2011-11-29 17:2

作者：姚祥华

嘉定区中心医院十分注重构建和谐医患。除了做好规定动作“三好一满意”（医德好、服务好、质量好、群众满意）外，还重基层、重细节，在病房的医护中，创出“三热”和“三精”的工作特色。

“三热”，即“热称”、“热聊”、“热帮”。

“热称”：对病员的称呼，除了挂针和发药等外，一般都称为老张老王，或李老师陆老师。呼者热情，听者热心。

“热聊”：医护人员与病员交谈，谈病情、谈施治、谈预防、谈饮食……聊的是话，暖的是心。

“热帮”：帮病员梳头、剪指甲、刮胡须……帮的是小事，解的是大难，

“三精”，即“精检”、“精疗”、“精服”。

“精检”：合理运用“人检”、“机检”。以“医患对话”为基础，以“人机对话”为参考，使检查科学化、准确化、经济化。

“精疗”：认真辨症，准确施治；低调表态，全力治救。

“精服”：医院主要领导经常下病区视察，护理上练就“一针见血”式的硬功，出院过半月左右电话回访。

嘉定区中心医院坚守医魂，放飞爱心，用 “三热”和“三精”的特色工作，正积极打造一个让病人更放心的人民医院！