充实总值班力量 全面提高应急处置能力

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    从3月22日召开的医院2013年总值班培训会议上获悉，为了更快速、更有效应对和处置各类突发事件，今年4月起，医院总值班将扩大队伍，进一步充实值班力量，在原来由行政人员担任总值班的基础上，部分临床、医技科室副主任以上医师将共同参与。会议由院长黄旭元主持，副院长华孙英、李永庆分别就如何做好总值班工作对值班人员进行了培训指导。

     会上，黄旭元院长首先对总值班人员认真履行工作职责的态度和作风给予充分肯定。同时要求，总值班人员要充分认识总值班工作的重要性，强化责任意识，全力保障医疗秩序的安全和稳定。

    华孙英副院长就如何及时有效处置突发事件，化解和处理投诉及医疗纠纷的工作流程、注意事项等作了细致解析，要求总值班人员认真对待值班期间发生的每一事件，并及时做好相关汇报和交接工作，确保每一事件均有处理、有落实。同时强调，每位总值班人员必须掌握全院所有抢救设备的分布情况，确保危重病人抢救时能够及时调配抢救设备。

    近阶段，医院外墙正在进行改造，针对施工对病人休息造成的影响，李永庆副院长要求总值班人员做好相关解释工作，及时处理投诉事件，采取相应举措尽量减少对病人的干扰。同时要加强巡视，确保医院运行安全。

    最后，院办主任朱堃对总值班工作所涉及的方方面面进行了全面梳理，使与会人员对总值班工作有了更深刻的了解和认识。大家纷纷表示，将严格履行总值班职责，为确保医院安全、有序运行尽自己的一份力量。

    总值班工作是保持医院各项工作的连续性和稳定性的关键环节，是及时处理紧急突发事件的基础，是医院安全、稳定的重要保证。总值班人员不仅要熟悉医院各项工作，掌握医院动态，还要有较好的协调能力，能主动妥善处理好各类突发事件。

院办