领导干部下基层 志愿服务受好评

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    4月2日下午，区中心医院的门诊大厅迎来了一批特殊的志愿者，他们是嘉定区第12期处级领导干部轮训班的18位学员。在区委组织部的牵头下，领导干部们纷纷报名参加医院志愿服务行列，开展门诊导诊、病房探访等志愿服务，受到群众的一致欢迎和好评。

    在医院的统一安排下，领导干部们穿上“蓝马甲”，挂上服务牌，满怀喜悦，正式“走马上任”。“检验请上二楼，请沿着蓝色地标走。” “放射拍片请一直往前走，过门拐弯到11号窗口登记。”“蓝马甲”们很快进入了角色，一个个俨然都是医院的主人。自助服务机旁，城发集团公司党委副书记徐松鹏边学边尝试，熟练掌握了操作要领之后，便开始引导和帮助患者进行自助挂号。

    机关党工委委员刘权被安排在了住院部，探访病区患者。“我们是医院的义工，阿姨，你感觉这里的医生、护士好不好？”“老伯，你感到医院食堂的伙食怎么样？”，“老王，医院外墙正在装修，有没有影响到您休息？”……一句句贴心的话语，一声声真挚的问候，让住院病人和家属倍感温馨。当听到病人普遍反映医务人员工作认真、态度和蔼后，刘权不时地点头；当听到病人反映外墙装修噪音较大，他边听边认真作好记录，并耐心地做起解释工作。“这是一次实地调研、倾听民意的好机会。领导干部就应该多下基层，为群众分忧解难。”刘权严肃地说道。

    短短2小时的医院志愿服务，18位领导干部“满载而归”，他们收获的是一次珍贵的体验和一份别样的快乐，同时，也对医疗行业和医务人员有了更深的了解和理解。当他们得知，医院近几年来业务量确保每年以12-15%增幅增长，以及医疗设施改进、服务流程优化、新推便民措施等逐步缓解了住院难、看病难的突出问题时，表示由衷的敬佩，并纷纷坦言，在今后的工作中将继续投身志愿服务，并带动更多的有志之士加入到医院志愿服务中来。

    针对干部们在志愿服务过程中发现的不足之处，医院党委副书记李斌表示，将认真查找，积极整改，持续改进医疗服务，不断提升患者满意度。