优质护理经验交流 分享成果提升服务

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    优质护理服务在我院开展至今，打响了品牌，赢得了赞誉。为更好地巩固经验成效，推进优质护理服务深入开展，全面提升护理教学质量， 8月19日下午，护理部在多功能会议室召开优质护理延伸服务经验交流会暨外出进修护士长及护理教学干事学习汇报会议。

    交流会上，急诊、儿科急诊、门诊、供应室、血透室、产房、手术室、感染科等护士长分别以PPT形式，汇报了各科室在优质护理服务开展过程中推出的个性化举措，通过温馨的画面、简练的表述，共同分享优质护理服务的经验和成果。门急诊“三主动”即见到来院就诊患者，主动迎一迎；见到行动不便患者，主动扶一扶；对离开医院的患者主动招呼，送上祝福的举措，受到一致好评。输液室根据病情需要和药物种类而采取的红、黄、蓝“三元色”分区管理，让输液治疗更高效、更安全。手术室通过完善术前访视宣教、术中全程陪护、术后及时回访，使病人从“恐惧”到 “无畏”。供应室根据临床需求，不断改进消毒流程，为临床各科室物品消毒提供高质量的保障。产房所开展的导乐服务，通过送上一杯“暖心汤”，让产妇宾至如归。经验交流的同时，各科护士长还就优质护理服务中尚不完善之处进行了分析，提出了可行性方案。

    交流会后，外出进修学习的6名护士长及4名护理教学干事详细汇报了学习过程中的所见所闻所想。听取汇报中，三级医院先进的科室管理、规范的护理查房、主动的服务意识，让与会人员认识到了护理工作中自身存在的不足和差距，进一步明确了今后努力的方向。

    本次交流会，在为病区之间相互学习借鉴提供平台的同时，对医院深入推进优质护理服务，全面提升护理服务水平夯实了基础。

护理部