以实际行动落实“三好一满意”

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    编者按：“服务好，质量好，医德好，群众满意”，在“三好一满意”活动大力开展的当下，我院全体干部职工上下一致，以患者需求为中心，以病家满意为目标，真正将口号落实到工作实际中去，全心全意为百姓提供优质医疗护理服务。日前，在医务人员的团结努力下，医院频频收获患者致谢信和锦旗，现选登其中之一，以期共勉。

    嘉定区中心医院领导：

    2013年7月27（星期六），我父亲戴建清骑车发生车胎爆裂摔成重伤（大小便失禁，四肢，麻痛无法动弹，情况十分严重），过路人拨打120把我父亲送到贵院，当天急诊骨科医生李云飞接诊后马上进行紧急处理，安排CT、拍片及磁共振等检查，发现我父亲颈椎压迫神经造成了上述症状，必须送上海专科医院进行颈椎手术。

    市区医院我们家属不熟悉，加上我父亲伤重体胖，术后家属护理成了大难。李云飞医生了解了我们家属的难处后，他急伤员所急，积极帮助我们联系市区医院和主刀医生。在李医生的努力下，把市区专科医生请到嘉定中心医院为我父亲主刀颈椎手术，手术很成功，终  于让我们悬着的心放下了。李云飞医生这种勇于担当，医德高尚的精神让我们伤者家属十分感动。

    同时，我们还要感谢贵院骨科的全体医务人员，在我父亲术后的医护中，认真、热情、服务周到，及时与家属沟通联系，指导我们术后护理，减少伤者痛苦，想我们家属所想。在当今医患关系比较复杂的情况下，他们的医术和医德让我们的心暖暖的，让我们感觉到社会的和谐。

    贵院医务人员的热心服务与敬业精神，充分体现了贵院领导在日常工作中思想作风先行，真正做到了急病员之所急，想病人家属之所想。

    为此，我们谨向贵院领导并通过贵院领导向医生李云飞、护士陈纯以及骨科全体医护人员致以最诚挚的敬意和由衷的感谢。同时，我们愿将贵院医护人员爱岗敬业、为民服务的崇高精神引鉴到我们的工作中，并以此作为学习的楷模和勉励，为社会和谐贡献一份力量。

    再次，深深的感谢！

    骨科44床戴建清及其家属

2013-8-26