让青春在这里飞扬

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    日前，我院药剂科被授予“2012-2013年度嘉定区青年文明号”称号。科室全体工作人员，尤其是党团员青年，将以此为新的起点，继续秉承“一切为了病人”的服务宗旨，全面保证患者用药安全，积极构建和谐医患关系，努力打造一个专业、规范、人性化的文明服务窗口。

   药剂科由门诊药房、急诊药房、中药房、病房药房、手术药房、传染药房、静脉输液集中配置中心、临床药学室和药库9个部门组成，在保障全院药品供应的同时，对院内外提供药学服务。药剂科是一个充满朝气、生机勃勃的专业团队，现有35周岁以下青年药师29名，占科室总人数的61.7%，“青年文明号”号长王樱华年仅31岁。随着门急诊量的逐年攀升，科室全年调配门急诊处方达140多万张。团结向上的氛围，服务患者的共识，众口皆碑的赞誉，让这支年轻的团队赢得了上海市药学会“优秀服务示范窗口”的光荣称号，青年药师陆芸等5名药师先后获得“上海市优秀青年药师奖”。

    门诊发药窗口是药剂科的“门面”，青年药师们每天提前15分钟开窗，以最美的笑容，最好的服务，为病人提供优质的药学服务，蒋健、臧耀光两名青年药师，更是多次受到来院检查工作的专家好评。急诊药房除了急诊药品调剂工作外，还承担着发热门诊和急诊观察室患者的药品调配工作。今年，H7N9禽流感的突然来袭，使急诊药房的工作量比平日增加了四倍之多，但热情阳光、干劲十足的青年药师们毫无怨言，加班加点高质量、高标准、高效率地完成了每天的药品调配工作。 

    2011年，药剂科建立了“手术室药箱”模式的手术药房，并交由青年药师张静寅负责。接下任务后，张静寅认真详细地制定了规章制度和工作流程，使得手术药房运作良好。针对在运行中存在“多批号”的问题，他将每个手术箱中的每支药品的批号做成文档，将有效期一年内的药品用红色字体标出，减少了多批号的现象。作为药剂科持续改进项目之一，“手术室药品规范化管理”项目在组长张静寅的带领下越做越好。静配中心由青年药师翟蕙挑起了重担，在科主任的严格把关和资深药师的悉心指导下，业务熟练、性格沉稳的翟蕙将静配中心管理得井井有条。青年药师冯侠侠则充当起了科室的“学习委员”，主要负责组织开展科室的业务学习，精彩的讲课在锻炼自我的同时，也提升了科内其他青年药师的业务水平。

    外塑形象，内强素质。近几年来，青年医师在医院浓厚的学术氛围的熏陶下，愈来愈注重自身内涵建设。冯侠侠、王樱华、陆芸等人3年撰写并发表学术论文12篇，其中核心期刊6篇；王樱华的2篇论文先后获得上海市医院药学青年论文报告会三等奖和优秀奖，同时，作为《木糖醇与临床常用药物的配伍稳定性研究》课题项目负责人的她，获得了区卫生局青年基金资助，并在科室支持下顺利完成实验工作；陆芸、徐婷、姜国伟获得区药事质控药学服务知识竞赛一等奖，荣誉和光环背后蕴藏着的是大家不懈的追求和努力。

    在繁忙的工作之余，这群可爱的青年药师在前辈们的鼓舞下，积极投身医院志愿服务，他们利用休息时间“驻守”门急诊大厅，开展导医助医、用药咨询、预约登记等服务，主动靠前的服务意识，得到了病家的好评。每每谈及科室里的37名志愿者,主任朱蓓德既骄傲又感动，“他们经常放弃休息，来到医院为患者服务，并不断总结经验，努力把窗口工作做得更好更细致。”

    从 “以药品供应为中心”到“以患者为中心”，药剂科转变的不仅是一句口号，更是一种服务理念。未来的道路上，这支洋溢着青春气息的优质团队，将继续凝聚智慧与力量，不断优化服务举措，提高服务质量，强化业务技能，提升职业素养，展示“青年文明号”应有的风采。

药剂科