科学运用“品管圈” 护理质量促提升

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    为进一步提高护理质量管理水平，推动护理服务纵深发展，3月5日下午，我院护理部在多功能会议室举办首期品管圈培训课程，来自各临床科室护士长及部分护理骨干参加了培训。此次培训特邀Baxter公司临床支持部门全国经理赵卿老师主讲，副院长华孙英出席开班仪式并做动员讲话。

    培训中，赵老师阐述了护理质量管理的实质，应用品管圈活动进行持续质量改进的重要作用和意义，详细讲解了品管圈的运行过程及制圈的关键点、注意事项等。在随后的课堂练习中，学员们在赵老师的带领下，按照品管圈运行的基本过程，从主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施、效果确认等步骤逐一进行了模拟训练。这种新型的管理模式，充分激发了参与者的工作积极性和团结协作性。

    品管圈是指同一个工作现场或工作相互关联区域的人员，自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。品管圈活动可把科学化管理和人性化管理更好地融合在一起，使圈内的每一个人都有参与决策和解决问题的机会，在充分发挥每个人创造性思维的同时，激发了大家的工作热情和责任意识。

    通过本次培训，参训人员对品管圈有了更直观、更深刻的认识，接下来将继续学好品管圈、用好品管圈，达到持续改进护理质量的目的。据了解，作为2014年医院重点工作之一,品管圈活动在分期培训的基础上，将在全院各临床科室广泛开展。

护理部