我院市级文明单位创建工作接受专家评审

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    11月6日上午，上海市卫生计生系统精神文明评审专家组莅临我院，就医院争创2013-2014年度上海市文明单位相关工作进行实地检查和督导。区卫生计生委党委宣传委员、文明办主任沈亚平全程陪同。

    医院党委书记张燕华就医院基本情况以及创建亮点向评审组作了详细汇报。健全的组织架构、丰富的活动载体、浓厚的文化氛围、惠及百姓的创建成效，受到了专家们的高度肯定。随后，评审组兵分4路，深入门诊、急诊、病房等重点区域实地开展检查，以及对创建工作的相关台账资料进行严格审核。

    结合听取汇报、实地检查、查阅资料三个环节，专家们一致认为，医院环境整洁明亮，就诊秩序有条不紊，医务职工文明有礼，展现了良好的精神风貌。尤其是病区晾衣架、手机充电站、联勤工作站、职工休闲吧等为患者及职工提供的人性化的服务举措，得到了专家们的赞赏。同时，针对某些细节中尚且存在的不足，专家们要求医院进一步改进，并形成工作长效机制。

    在市级文明单位争创过程中，我院深入持久地开展精神文明创建各项工作，以病人为中心，以质量为核心，不断提升医疗服务水平和医务职工文明素养。通过开展各类医德医风教育活动，不断强化职工服务意识，提升职业素养；结合医院实际，合理调整门诊布局，并推出十项人文关怀细节服务举措，广受患者欢迎；发挥专业优势，迎合百姓健康需求，不断拓展志愿服务内涵。与此同时，医院新建精神文明查房制度，每月2次开展精神文明查房，力促医院精神文明建设工作有序开展。

    两年来，医院社会满意度始终保持在95%以上，在2013年上海市万人问卷满意度测评中更是荣获全市第6名的好成绩。文明单位创建工作开展以来，全院职工业务素养和政治素质明显提高，涌现出了一大批先进集体和个人，其中包括全国五一劳动奖章获得者杨廷燕、全国医药卫生系统先进个人顾薇华等。同时，医院被授予“上海市诚信创建企业”称号，连续两届蝉联“上海市文明单位”，连续五届获评“上海市卫生系统文明单位”。