开诚布公听意见 提升服务惠百姓

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    12月4日，我院召开2014年下半年度院外督导员会议，来自社会各界的院外督导员集聚一堂，为医院的医疗服务和行风建设积极建言献策。

    会上，医院党委书记张燕华通过PPT，向督导员们详细汇报了医院今年以来在医疗工作、科教工作、文明建设等各方面开展的情况和取得的成效。督导员们在听取汇报后，对医院业务技术不断提高、服务水平持续提升、行风建设卓有成效表示赞赏，并围绕如何进一步改善服务，加强政风行风建设提出了中肯的意见和建议。督导员姚祥华老师以“努力多多、创新多多、成效多多、目标多多、信心多多”总结评价了医院全年工作，并希望医院在优化服务流程，方便百姓就医等方面加强改进和落实；区巡访团成员丁冬根老师提出，医务人员应提高与患者沟通的技能，做好相关解释工作，避免不必要的矛盾产生；来自区国有资产经营有限公司的督导员唐祖昌老师建议与医院开展结对共建，并希望通过共建平台，双方互相学习，齐头并进。还有一些督导员结合自身就医经历，对医院的服务态度、就诊环境等或予以表扬，或提出实实在在的改进意见。

    张燕华书记在会上表示，感谢督导员们多年来为医院发展出谋划策，医院将认真吸纳大家的意见和建议，并以此作为加强行风建设、提升服务质量、接受社会监督的有力抓手，努力将优质服务惠及更多百姓。

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